餐饮收银系统:应具备的功能、以及使用过程中出现问题的原因!

作者:南京捷思商龙 日期:2020-09-05 浏览:

  关键词:餐饮收银系统

  现在为了提升门店的运转效率,很多餐饮店都已经引进了高效的餐饮收银系统,那么一个合格的收银系统应该具备哪些功能呢?主要是点餐APP、扫码点餐、以及聚合多种支付方式等功能。但是不少餐饮店老板反映在使用过程中会出现一些问题,在今天的文章中小编就针对餐饮收银系统应具备的功能,以及使用过程中出现问题的原因这两方面来给大家做一个详细的介绍。

餐饮收银系统应具备的功能:

  如今,很多开餐饮的老板都会意识到餐饮收银系统对于门店经营的重要性,那到底怎样的系统才是门店管理的好帮手呢?目前市面上的收银系统基本功能都是相差不大,但是这几点功能是绝对是不能缺少的:

  1、点餐APP

  作为餐饮店服务员的得力助手,点餐APP绝对是宠儿,当门店处在用餐高峰期时,服务员只需通过手机点餐APP服务,就可以满足顾客的用餐要求,比如进行开桌、换桌、并桌、拼桌等,此外,在APP中也可以实时查看餐厅所有桌台的状态,餐厅再大服务员都能随时掌握桌台情况。

  2、扫码点餐

  扫码点餐作为一种自主功能模式,在餐饮店的的作用绝对也是不容小觑的,如果门店服务员较少或者处在忙碌的情况下,顾客可自行选位就坐,自己进行扫码点餐,整个过程无需服务员过多参与,简单方便;

  3、聚合多种支付方式

  如今支付方式的选择都是多样性,对于顾客而言,的确不太愿意根据餐饮店的所有要求来,比如一般顾客都会习惯性的选择自己经常使用的支付方式,若在收银环节被要求换其他支付方式,显然不是特别好,因此对于餐饮收银系统而言,也必须能够聚合多种支付方式,满足顾客个性化的需求。

使用餐饮收银系统过程中出现问题的原因:

  餐饮收银系统在使用中出现问题,除了系统本身开发与设计的问题以外,也与餐饮行业本身的复杂性和特殊性有关。一起来了解一下吧:

  1、餐饮软件普适性问题

  餐饮行业就餐形式、业态多样化,难以标准化。但是不同类型的餐饮所提供的服务、所面对的人群、所具备的功能都是有所区别的,而由此还会造成流程、管理方式中的差异,因此在餐饮软件上的需求也并不相同,在软件使用上也应该有所区分,才能贴合需求,实现收益的增长。

  例如火锅和自助餐的需求就有明显差异,如果不加区分地使用餐饮收银系统,必然会在实际操作中给顾客和工作人员带来不便,影响经营管理。

  2、人员培训问题

  餐饮业是劳动密集型企业,从业人员文化水平有限,加上餐饮业从业人员流动性大,工作稳定性相对较差,这些因素直接加大了餐企的培训成本,学习成本高,更换餐饮收银系统的成本更高。

  3、餐饮软件功能问题

  餐饮行业根据业态不同涉及模块较多,所涉及的系统有前台、仓储系统、物流系统、人事系统、会员管理、供应链系统、客户信息化体验等。每家系统公司都希望从前台收银到后台管理直至供应链管理都用自家产品,从而影响餐饮软件公司的纵深发展。

  以上就是小编为大家介绍的关于餐饮收银系统应具备的功能,以及使用过程中出现问题的原因。如果大家还有疑惑的话,欢迎随时来联系我们!

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